FAQ
Häufige Fragen
¡Ay Güey! ist eine Streetwear-Marke aus Mexiko-Stadt, gegründet 2007 von Miguel Ángel Rodríguez. Bekannt ist sie für handverzierte Shirts mit Strass, Nieten, Flock und Puff-Print, für Calaveras-Motive, Día de los Muertos, aztekische Symbole und für Kollektionen mit mexikanischen Legenden wie Blue Demon Jr. und Tinieblas Jr. In Mexiko gibt es über 100 Verkaufsstellen; seit Oktober 2026 ist die Marke offiziell in der Schweiz erhältlich.
«¡Ay güey!» ist ein mexikanischer Ausruf, etwa «Wow!» oder «Alter!». Man spricht es «ai wei» aus. 2007 war der Name den Einkaufszentren in Mexiko zu frech, deshalb firmierte die Marke anfangs als «A.G.». Häufige Schreibweisen sind Ay Guey, Ay Wey oder Ay Huey.
Bis 31.12.2026 ist der Versand gratis – ohne Mindestbestellwert. Danach: Schweiz CHF 4.90 (gratis ab CHF 100), Deutschland, Österreich, Frankreich und Spanien € 4.90 (gratis ab € 100). Aktuell liefern wir in die ganze Schweiz – direkt aus unserem Lager in Zürich. Lieferungen nach Deutschland, Österreich, Frankreich und Spanien folgen in Kürze aus unserem Lager in Deutschland.
Nein. Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern und Zoll (DDP). Bei der Lieferung wird nichts nachgefordert.
Schweiz 1–2 Werktage (A-Post Plus mit Sendungsverfolgung); nach dem EU-Start Deutschland 2–4, Österreich und Frankreich 3–6, Spanien 4–7 Werktage. Bestellungen verlassen uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen; du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking.
Ay Güey schneidet leicht körpernah, mexikanische Grössen entsprechen in etwa den europäischen (S = klein, M = mittel, L = gross). Im Zweifel eine Grösse grösser wählen. Eine Grössentabelle in Zentimetern findest du auf jeder Produktseite.
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Du darfst die Ware wie im Laden prüfen und anprobieren – bitte schick sie möglichst ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten zurück. Schreib uns an order@ayguey.shop, du erhältst eine Rücksendebestätigung mit der passenden Adresse (Schweiz: Zürich, EU: unser Lager in Deutschland). Die Rücksendekosten trägst du; bei defekter oder falscher Ware übernehmen wir sie.
Online tauschen wir nicht direkt: Sende den Artikel zurück und bestelle die gewünschte Grösse neu – so ist sie am schnellsten bei dir. Im Ay Güey Store Zürich (Torgasse 6) kannst du deine Online-Bestellung innerhalb der 14 Tage auch direkt umtauschen – bring einfach den Artikel und die Bestellbestätigung mit.
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna sowie TWINT für die Schweiz. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über Shopify Payments. Im Store in Zürich zahlst du mit Karte oder TWINT; Barzahlung ist nicht möglich.
Drucke und Sublimationen können mit der Zeit und mehrmaligem Waschen etwas an Intensität verlieren. Strass- und Nietenapplikationen sind aufgebügelt, einzelne Steine bzw. Nieten können sich bei Gebrauch und Wäsche lösen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Details unter Pflegehinweise.
Bei 30 °C gewendet waschen (Innenseite nach aussen), nicht in den Trockner, nicht direkt bügeln, Applikationen im feuchten Zustand nicht reiben oder knicken. Alles Weitere in unseren Pflegehinweisen.
Ja – digital im Shop (CHF oder EUR, sofort per E-Mail) und gedruckt in unserem Store in Zürich. Einlösbar online und im Store, 3 Jahre gültig.
In unserem Store in Zürich (Torgasse 6) und bei unseren Shop-in-Shop-Partnern – alle Adressen unter «Unsere Läden».
Ja. ayguey.shop ist der erste offizielle Online-Store von ¡Ay Güey! in Europa, betrieben von der MYMELANDO AG (Merlischachen, Schweiz), dem offiziellen Vertriebspartner der Marke für die Schweiz und die EU. Alle Artikel werden in Mexiko in den eigenen Werkstätten der Marke entworfen und gefertigt; jedes Stück trägt das ¡Ay-Güey!-Etikett und das kleine, vom Alfeñique inspirierte Markenzeichen.
Ja. Ab der Store-Eröffnung am 3. November 2026 kannst du online bestellen und deine Bestellung kostenlos im Ay-Güey-Store an der Torgasse 6 in Zürich abholen. Wähle dazu im Checkout «Abholung im Store». Umtausch ist dort ebenfalls möglich.