Politique d’expédition
Politique de livraison
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans toute la Suisse. Les livraisons vers l'Allemagne, l'Autriche, la France et l'Espagne arrivent très prochainement – les conditions UE ci-dessous s'appliqueront dès le lancement.
- Suisse : expédition directe depuis notre entrepôt de Zurich.
- Pays de l'UE (prochainement) : expédition depuis l'Allemagne via notre partenaire logistique.
Aucun frais supplémentaire à la livraison : tous les prix s'entendent droits et taxes inclus (DDP – rendu droits acquittés). Aucun frais de douane, d'importation ou autre frais supplémentaire ne vous est facturé à la livraison.
Frais de port et délais de livraison
Offre jusqu'au 31 décembre 2026 : nous livrons toutes les commandes gratuitement dans tous nos pays de livraison, sans minimum d'achat. La remise sur les frais de port est appliquée automatiquement au paiement. À partir du 1er janvier 2027, les frais de port ci-dessous s'appliquent à nouveau.
| Pays | Livraison | Offerte dès | Délai* |
|---|---|---|---|
| 🇨🇭 CH | CHF 4.90 | CHF 100.00 | 1–2 jours ouvrés** |
| 🇩🇪 DE | 4,90 € | 100,00 € | 2–4 jours ouvrés |
| 🇦🇹 AT | 4,90 € | 100,00 € | 3–5 jours ouvrés |
| 🇫🇷 FR | 4,90 € | 100,00 € | 3–6 jours ouvrés |
| 🇪🇸 ES | 4,90 € | 100,00 € | 4–7 jours ouvrés |
*Les délais de livraison courent à compter de la réception de la commande (paiement), préparation comprise ; ils sont indicatifs et peuvent être plus longs en période de forte affluence (p. ex. avant les jours fériés).
**Livraison en Suisse par Courrier A Plus avec suivi.
Préparation et suivi
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Dès que votre colis est en route, vous recevez une confirmation d'expédition avec un lien de suivi par e-mail.
Adresse de livraison erronée / colis non retirés
Merci de vérifier votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Pour les colis qui nous reviennent en raison d'une adresse erronée ou incomplète ou parce qu'ils n'ont pas été retirés, des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de nouvel envoi.
Des questions sur la livraison ?
Écrivez-nous à order@ayguey.shop – nous sommes là pour vous aider.
