CGV

Conditions générales de vente (CGV)

MYMELANDO AG (Ay Güey Europe) pour la boutique en ligne ayguey.shop

1. Généralités

1.1 Champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent, dans leur version en vigueur au moment de la commande, à toutes les commandes que vous passez via la boutique en ligne ayguey.shop auprès de nous, la société MYMELANDO AG, Burgstad 2, 6402 Merlischachen, Suisse, téléphone +41 (0)43 548 74 70, e-mail info@ayguey.shop. Elles s'appliquent aux consommateurs et aux professionnels. Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être rattachées, de manière prépondérante, ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Est professionnel toute personne physique ou morale ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou de son activité professionnelle indépendante. Si vous utilisez des conditions générales contraires, nous nous y opposons expressément par la présente.

1.2 Langue du contrat

La langue du contrat est l'allemand. Les présentes CGV sont en outre disponibles en anglais, en français et en espagnol. Pour les consommateurs résidant en France, la version française fait foi ; pour les consommateurs résidant en Espagne, la version espagnole fait foi.

1.3 Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à passer commande. Le processus de commande comporte quatre étapes. Lors de la première étape, vous choisissez les produits souhaités ainsi que, si cela est proposé, la taille, le design ou le montant, et vous les ajoutez au panier. Lors de la deuxième étape, vous saisissez votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et, le cas échéant, une adresse de facturation différente. Lors de la troisième étape, vous choisissez le mode de livraison et le mode de paiement. Lors de la quatrième étape, un récapitulatif de votre commande avec toutes les indications s'affiche ; vous pouvez corriger les erreurs de saisie en revenant aux étapes précédentes au moyen du bouton « Retour » ou en cliquant sur la rubrique concernée, ou en modifiant les indications dans le panier, avant d'envoyer votre commande en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement » (en allemand : « Zahlungspflichtig bestellen »). Si vous utilisez un service de paiement express (par exemple Shop Pay, PayPal, Apple Pay ou Google Pay), vous ne passez également votre commande que sur la page récapitulative finale, en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement ». En passant commande, vous faites une offre ferme de conclure un contrat de vente portant sur les produits contenus dans le panier.

Nous confirmons sans délai la réception de votre commande par e-mail. Cet accusé de réception ne constitue pas encore une acceptation de votre offre. Le contrat de vente est conclu dès que nous déclarons séparément par e-mail l'acceptation de votre commande, que nous expédions la marchandise ou que nous débitons le moyen de paiement que vous avez choisi, selon le premier de ces événements. Nous pouvons accepter votre offre dans un délai de cinq jours à compter de la réception de la commande. Si nous n'acceptons pas votre offre dans ce délai, elle devient caduque et nous remboursons sans délai les paiements déjà effectués.

1.4 Conservation du texte du contrat

Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les données de votre commande et les présentes CGV ainsi que, pour les livraisons dans l'Union européenne, l'Information sur le droit de rétractation avec le Formulaire type de rétractation par e-mail, avec l'accusé de réception. Si vous disposez d'un compte client, vous pouvez y consulter vos commandes. Vous pouvez à tout moment consulter, enregistrer et imprimer les présentes CGV à l'adresse ayguey.shop/policies/terms-of-service.

1.5 Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont émises sous forme numérique. Nous vous envoyons le code d'utilisation par e-mail après la conclusion du contrat ou, si vous le choisissez lors de la commande, à la personne bénéficiaire à la date que vous souhaitez. La carte cadeau peut être utilisée dans la boutique en ligne et dans l'Ay Güey Store Zürich, Torgasse 6, 8001 Zurich, Suisse, y compris en plusieurs montants partiels. Le solde restant est conservé. La carte cadeau est valable trois ans à compter de la date d'achat. Le versement du solde en espèces est exclu.

2. Livraison

2.1 Zone de livraison

Nous livrons en Suisse, en Allemagne, en Autriche, en France et en Espagne. Les livraisons en Suisse sont effectuées depuis la Suisse. Les livraisons dans les pays de l'Union européenne sont effectuées par notre partenaire logistique depuis l'Allemagne. Pour les livraisons dans l'Union européenne, toutes les taxes sont comprises dans le prix (dédouané et taxes acquittées, DDP). Aucun droit de douane, frais d'importation ou autre frais supplémentaire ne vous est facturé lors de la remise.

2.2 Frais de livraison et délai de livraison

Pour la livraison standard, les frais de livraison, les seuils de livraison gratuite et les délais de livraison suivants s'appliquent selon le pays de livraison :

Pays de livraison	Livraison standard	Livraison gratuite à partir de	Délai de livraison
Suisse	CHF 4.90	CHF 100.00	1 à 2 jours ouvrés
Allemagne	EUR 4.90	EUR 100.00	2 à 4 jours ouvrés
Autriche	EUR 4.90	EUR 100.00	3 à 5 jours ouvrés
France	EUR 4.90	EUR 100.00	3 à 6 jours ouvrés
Espagne	EUR 4.90	EUR 100.00	4 à 7 jours ouvrés

En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence à courir le jour suivant l'émission de l'ordre de paiement à votre établissement bancaire ; pour tous les autres modes de paiement, il commence à courir le jour suivant la conclusion du contrat, et il expire à la fin du dernier jour ouvré du délai indiqué. Les jours ouvrés sont les jours du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés légaux au lieu de livraison. Les actions promotionnelles sur les frais de livraison annoncées dans la boutique en ligne, par exemple la livraison gratuite pour toutes les commandes jusqu'au 31 décembre 2026, prévalent sur les indications du tableau. Les frais de livraison affichés lors du processus de commande font foi. Si, contre toute attente, un produit commandé n'est pas disponible, nous vous en informons sans délai et remboursons les paiements déjà effectués.

2.3 Livraisons partielles

Nous sommes en droit d'effectuer des livraisons partielles lorsque cela est raisonnablement acceptable pour vous. Aucun frais de livraison supplémentaire ne vous est facturé de ce fait.

2.4 Retards de livraison et d'exécution

Les retards de livraison et d'exécution dus à un cas de force majeure ou à des événements exceptionnels et imprévisibles que nous ne pouvons empêcher même en faisant preuve de la plus grande diligence et dont nous ne sommes pas responsables (en font notamment partie les grèves, les décisions administratives ou judiciaires et les cas d'approvisionnement incorrect ou non conforme de notre part malgré une opération de couverture conclue à cet effet) nous autorisent à reporter la livraison de la durée de l'événement perturbateur. Nous vous informons sans délai d'un tel événement. Vos droits légaux, notamment le droit de résoudre le contrat en cas de retard important, demeurent réservés.

2.5 Transfert des risques

Si vous êtes consommateur, le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise ne vous est transféré qu'au moment de la remise de celle-ci à vous-même ou à une personne désignée par vous, autre que le transporteur. Si vous êtes professionnel, le risque vous est transféré au moment de la remise de la marchandise à l'entreprise de transport.

2.6 Retard dans la réception

Si vous êtes en retard dans la réception de la marchandise commandée, nous sommes en droit, après vous avoir accordé un délai supplémentaire raisonnable, de résoudre le contrat et de réclamer des dommages-intérêts pour retard ou pour inexécution. Pendant la durée du retard dans la réception, vous supportez le risque de perte fortuite ou de détérioration fortuite de la marchandise.

3. Prix et paiement

3.1 Prix

Les prix applicables sont ceux indiqués dans la boutique en ligne au moment de la commande. Tous les prix s'entendent taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur comprise et hors frais de livraison conformément au point 2.2. La boutique en ligne affiche les prix en euros et en francs suisses. Pour le traitement de la commande, la devise du pays de livraison concerné affichée lors du processus de commande fait foi.

3.2 Modes de paiement et exigibilité

Les modes de paiement suivants sont à votre disposition dans la boutique en ligne, dans la mesure où ils sont affichés lors du processus de commande pour votre pays de livraison : carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna et, pour les livraisons en Suisse, TWINT. En cas de paiement via Klarna, les conditions de Klarna affichées lors du processus de commande s'appliquent en complément. Le prix d'achat est exigible à la conclusion du contrat. En cas de paiement par carte de crédit, PayPal et les autres modes de paiement immédiat, votre moyen de paiement est débité à la finalisation de la commande.

3.3 Retard de paiement

Si vous êtes en retard de paiement, vous devez des intérêts de retard au taux légal. Nous nous réservons le droit de faire valoir un préjudice supplémentaire résultant du retard.

3.4 Droit de rétention

Vous ne pouvez faire valoir un droit de rétention que pour des contre-créances exigibles et fondées sur le même rapport juridique que votre obligation.

3.5 Réserve de propriété

La marchandise livrée demeure notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

4. Droit de rétractation des consommateurs

Les consommateurs résidant dans l'Union européenne bénéficient du droit de rétractation légal suivant. Pour les clients résidant en Suisse, le point 4.4 s'applique.

4.1 Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (MYMELANDO AG, Burgstad 2, 6402 Merlischachen, Suisse, téléphone +41 (0)43 548 74 70, e-mail order@ayguey.shop) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne à l'adresse ayguey.shop/pages/widerruf. Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons sans délai, sur un support durable (par exemple par courriel), un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes ou à MYMELANDO AG, c/o fultastic Europe GmbH, Am Dachsberg 12, 78479 Reichenau, Allemagne, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Fin de l'Information sur le droit de rétractation

Le Formulaire type de rétractation mentionné dans l'Information sur le droit de rétractation figure avec celle-ci à l'adresse ayguey.shop/policies/refund-policy. Vous recevez en outre ces deux documents avec l'accusé de réception par e-mail.

4.2 Fonction de rétractation dans la boutique en ligne

Pour les contrats à distance conclus via notre boutique en ligne, vous pouvez en outre utiliser la fonction de rétractation sur notre site internet à l'adresse ayguey.shop/pages/widerruf pour transmettre votre déclaration de rétractation. La fonction de rétractation porte la mention « Se rétracter du contrat », est disponible en permanence et accessible depuis chaque page de la boutique en ligne. Elle vous permet d'indiquer votre nom, les informations permettant d'identifier le contrat (par exemple le numéro de commande) et l'adresse e-mail à laquelle nous devons envoyer l'accusé de réception. Après avoir saisi ces informations, vous transmettez votre déclaration de rétractation au moyen du bouton de confirmation « Confirmer la rétractation ». Vous recevez sans délai un accusé de réception par e-mail, qui contient le contenu de votre déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception. La déclaration de rétractation est réputée reçue dans le délai de rétractation si vous l'avez envoyée via la fonction de rétractation avant l'expiration de ce délai. Un compte client n'est pas nécessaire à cet effet.

4.3 Droit de rétractation pour les cartes cadeaux

En cas d'achat d'une carte cadeau, l'Information sur le droit de rétractation figurant au point 4.1 s'applique, étant précisé que le délai de rétractation commence à courir le jour de la conclusion du contrat. Si vous vous rétractez de l'achat, nous bloquons le code d'utilisation et vous remboursons le solde non utilisé. Si la carte cadeau a déjà été utilisée en tout ou en partie avant la rétractation, vous ne pouvez pas restituer la partie utilisée. Dans cette mesure, vous devez nous rembourser la valeur de la prestation utilisée, que nous compensons avec le montant à rembourser. Les commandes payées avec la carte cadeau constituent des contrats distincts, pour lesquels le droit de rétractation existe séparément.

4.4 Droit de retour pour les clients résidant en Suisse

Selon le droit suisse, il n'existe pas de droit légal de rétractation ou de retour pour les achats dans le commerce en ligne. Nous accordons volontairement aux clients résidant en Suisse un droit de retour de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, aux conditions de notre Politique de retour et de remboursement.

4.5 Remboursement volontaire des frais de retour

Indépendamment de votre droit de rétractation légal, nous vous remboursons les frais de retour selon le mode d'expédition standard le moins coûteux si vous renvoyez la marchandise non portée, non lavée et avec toutes ses étiquettes et que vous nous transmettez le reçu d'affranchissement. Votre droit de rétractation légal et les effets de la rétractation selon le point 4.1 ne sont pas limités par cette prestation volontaire. Les modalités sont réglées dans notre Politique de retour et de remboursement.

5. Garantie légale

5.1 Droits légaux en cas de défaut

Les dispositions légales relatives à la responsabilité pour les défauts s'appliquent. En tant que consommateur, vous bénéficiez des droits légaux de garantie à compter de la réception de la marchandise. Le délai de garantie légale est de deux ans à compter de la livraison pour les livraisons en Suisse, en Allemagne, en Autriche et en France, et de trois ans à compter de la livraison pour les livraisons en Espagne. Dans la mesure où nous ou le fabricant accordons des garanties commerciales supplémentaires, vous trouverez leurs conditions auprès du produit concerné. Les garanties commerciales n'affectent pas les droits légaux de garantie. Si la marchandise est défectueuse, vous pouvez, en tant que consommateur, exiger au choix une mise en conformité sous forme de réparation ou de remplacement. Vous mettez la marchandise défectueuse à notre disposition aux fins de la mise en conformité. Nous prenons en charge les frais de renvoi de la marchandise défectueuse.

5.2 Caractéristiques propres aux produits faits main

Nos produits sont brodés et ornés à la main au Mexique. Les caractéristiques décrites sur la page produit concernée font partie de leur qualité convenue. De légères différences de couleur, de motif ou de finition entre l'illustration et le produit ainsi que d'une pièce à l'autre sont usuelles pour les produits faits main et sont l'expression du travail artisanal. Les imprimés et les impressions par sublimation peuvent perdre de leur intensité après plusieurs lavages. Les applications de strass et de rivets sont fixées avec une colle thermocollante ; les applications en flocage et les impressions gonflantes (puff) sont respectivement veloutées ou en relief. Ces applications s'usent à l'usage et au lavage et ne doivent pas être frottées, pliées ou étirées à l'état humide. Ces caractéristiques sont décrites sur les pages produits et dans les conseils d'entretien selon le point 7. L'existence d'un défaut dans un cas particulier s'apprécie selon les dispositions légales. Vos droits légaux en cas de défaut demeurent réservés.

5.3 Dommages dus à un traitement inapproprié

Les dommages résultant d'un traitement, d'une utilisation ou d'un entretien inappropriés, contraires aux conseils d'entretien selon le point 7, ne constituent pas un défaut de la marchandise.

5.4 Garantie à l'égard des professionnels

Si vous êtes professionnel, nous procédons, en cas de défaut, à notre choix à une mise en conformité par élimination du défaut ou par nouvelle livraison. Vous nous signalez les défauts apparents par écrit (forme textuelle) dans un délai de deux semaines à compter de la réception de la marchandise ; l'envoi en temps utile suffit au respect du délai. À défaut de signalement en temps utile, toute réclamation fondée sur des défauts apparents est exclue. Les droits des professionnels en cas de défaut se prescrivent par un an à compter de la livraison. Cette réduction ne s'applique pas aux réclamations pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de dol ou de négligence grave, en cas de dissimulation dolosive d'un défaut, en cas de prise en charge d'une garantie commerciale, aux réclamations fondées sur le droit de la responsabilité du fait des produits ni aux droits de recours dans la chaîne d'approvisionnement.

5.5 Informations pour les consommateurs résidant en France

Information légale pour les consommateurs résidant en France (article D. 211-2 du code de la consommation) :

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

6. Responsabilité

6.1 Responsabilité illimitée

Nous sommes responsables sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de dol et de négligence grave, en cas de dissimulation dolosive d'un défaut, en cas de prise en charge d'une garantie commerciale ainsi qu'en vertu du droit de la responsabilité du fait des produits.

6.2 Responsabilité limitée

En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, c'est-à-dire d'une obligation dont l'exécution conditionne la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle vous pouvez régulièrement vous fier. Dans ce cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Pour le surplus, la responsabilité pour négligence légère est exclue.

6.3 Portée

Les limitations de responsabilité s'appliquent également en faveur de nos représentants légaux et de nos auxiliaires d'exécution, ainsi qu'à l'ensemble des limitations et exclusions de responsabilité prévues dans les présentes CGV. Le point 6.1 demeure réservé en tout état de cause.

7. Conseils d'entretien

Afin que vous puissiez profiter le plus longtemps possible de vos produits Ay Güey, veuillez respecter les conseils d'entretien suivants. Ils figurent également sur la page produit et, le cas échéant, sur l'étiquette cousue.

• Lavage en machine à 30 °C maximum ou lavage à la main.
• Laver sur l'envers (intérieur vers l'extérieur).
• Ne pas sécher au sèche-linge.
• Ne pas utiliser de chlore ni d'agents de blanchiment.
• Éviter autant que possible l'adoucissant.
• Ne pas nettoyer à sec.
• Ne pas repasser directement sur les applications et les imprimés.
• Ne pas frotter, plier ou étirer les applications en flocage, les impressions gonflantes (puff) et les applications de strass à l'état humide.

Pour les maillots de bain, les conseils d'entretien différents figurant sur la page produit concernée s'appliquent. Veuillez également tenir compte des caractéristiques propres aux imprimés et aux applications décrites au point 5.2.

8. Dispositions finales

8.1 Droit applicable

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Si vous êtes consommateur, ce choix de la loi applicable n'affecte pas les dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle. Vous bénéficiez en tout état de cause de la protection de ces dispositions.

8.2 Juridiction compétente

Si vous êtes professionnel, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public, la juridiction compétente pour tous les litiges découlant du présent contrat est celle de notre siège, dans la mesure où la loi le permet.

8.3 Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation. Pour toute question ou réclamation, veuillez vous adresser à order@ayguey.shop ; nous chercherons ensemble une solution.

8.4 Clause de sauvegarde

La nullité de certaines dispositions n'affecte pas la validité des autres dispositions des présentes CGV.

Version : 28 octobre 2026